อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

ufa789 จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความโปร่งใส ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — เราระบุชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องครอบคลุมการทำธุรกรรมทุกช่องทางในประเทศ
ufa789 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางยื่นเรื่องด้านข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตั้งเป้าตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในรอบทำการ และจะแจ้งสถานะให้คุณทราบทุกขั้นตอน

Live Chat แชทสดในหน้าบัญชีของคุณ — ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ เหมาะสำหรับคำร้องด่วนที่ต้องการยืนยันตัวตนทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมหลักฐานการดำเนินการ
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย รองรับทั้งการแจ้งเรื่องทั่วไปและการยืนยันตัวตนเพื่อขอข้อมูลบัญชี
มาตรการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูด เราใช้มาตรการที่ตรวจสอบได้จริงในทุกจุดที่ข้อมูลของคุณเดินทาง ตั้งแต่การล็อกอินครั้งแรกจนถึงทุกครั้งที่มีการถอนเงิน กระบวนการแต่ละขั้นมีการยืนยันตัวตนและบันทึกไว้อย่างชัดเจน คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชุดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง รวมถึงเซสชันการใช้งานบนมือถือ

คุกกี้และเซสชัน

คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและจดจำการตั้งค่าบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์อื่น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกทบทวนตามรอบที่กำหนด สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแชร์กับพาร์ทเนอร์เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายนี้

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยจากผู้ใช้ในประเทศไทย เกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว วิธีขอเข้าถึงข้อมูล และกระบวนการยื่นคำร้องต่าง ๆ หากยังมีข้อสงสัยที่ไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือ Live Chat พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

ประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงและสถานะธุรกรรม ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลรับรองใด ๆ ของแอป Wallet ของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การส่งต่อข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน หรือเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจในภูมิภาคนั้น

ยื่นคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือ LINE Official โดยระบุหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณที่บังคับใช้อยู่

คุกกี้ของเราช่วยรักษาสถานะล็อกอินบนมือถือและจดจำการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต